Cómo borrar tus datos
Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
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Opción 1: Desde tu perfil en la app
Si tu cuenta tiene habilitado el botón de eliminación:
- Ingresá a tu perfil.
- Buscá el botón "Eliminar mi cuenta".
- Confirmá tu intención.
- Tu cuenta y datos serán eliminados automáticamente.
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Opción 2: Por email
Escribí a [email protected] con los siguientes datos:
- Tu email o nombre de usuario registrado.
- Una clara solicitud de eliminar tu cuenta y datos personales.
Procesaremos tu solicitud en máximo 10 días hábiles.
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Opción 3: A través de Facebook
Si iniciaste sesión con Facebook:
- Abrí la configuración de tu cuenta de Facebook.
- Buscá "Aplicaciones y sitios web" en Configuración de privacidad.
- Encontrá "PreviaBot" en la lista.
- Hacé clic en las tres líneas (⋮) y seleccioná "Quitar".
- Confirmá la acción.
Esto automáticamente dispara el borrado de tus datos del lado de PreviaBot. No necesitás hacer nada más.
¿Qué pasa cuando solicitás el borrado?
- Tu cuenta se marca como eliminada.
- Tus datos personales identificables (email, nombre de usuario) se anonimiza.
- Tus datos de juego (puntajes, logros) se borran.
- Los datos estructurados del chat subido se eliminan.
- Se genera un código de solicitud que podés usar para verificar el estado del borrado.
Verifica el estado de tu solicitud
Si ya solicitaste borrar tu cuenta y recibiste un código, podés verificar el estado del proceso.
Verificar estado